咸安:多措并舉著力化解復雜疑難信訪舉報問題

                來源:全國最大的信譽平臺監委網站 時間:2021-11-08 18:01

                “我對辦理結果非常滿意?!苯?,咸安區紀委監委工作人員對一起疑難信訪問題辦結情況開展跟蹤回訪時,獲得當事人陳某點贊。?


                此前,咸安區紀委監委收到溫泉街道辦事處某村群眾陳某實名舉報,反映該村原黨支部書記劉某賄選、強攬工程等多個問題。鑒于線索多、涉及問題復雜,該區紀委監委迅速指定一名分管領導牽頭包案,明確相關紀檢監察室具體承辦,最終根據查實的問題,給予劉某黨內嚴重警告處分。


                為有效破解復雜疑難信訪舉報問題,該區紀委監委嚴格落實委領導班子成員包案制,認真做好領導包案信訪問題篩查工作,通過全面分析、梳理排查、匯總歸類、建立臺賬,形成“一個突出問題、一名包案領導、一套化解方案”的工作機制。嚴格執行“誰包案、誰負責”原則,做到對疑難信訪件產生原因、處理情況、存在問題等做到責任清、情況明、底數準,確保包案到底、負責到底,為群眾排憂解難。


                與此同時,該區紀委監委積極探索“室組地”聯合辦案模式,通過“工作協同、力量整合、職能銜接、優勢轉化”等方式,最大程度凝聚辦案合力,實現復雜疑難信訪舉報件辦理質效和基層干部能力“雙提升”。根據“誰受理、誰答復”的原則,對信訪件辦結后,由案件承辦單位對信訪舉報件調查情況、違紀問題處理結果、是否有新的線索需要反映、征求舉報人意見建議等進行跟蹤回訪,做到案結事了、群眾滿意。


                此外,該區紀委監委還堅持不畏難、不推諉,用真心、動真情,對政策不明不清的,予以政策解釋、法治宣講,打消政策疑惑;對情緒偏激的,耐心進行思想轉化、心理疏導,理順思想情緒;對存在個人恩怨的,不厭其煩進行親情感化、組織矛盾雙方溝通交流,消除誤解、打消隔閡。


                “很多群眾重復信訪,往往都有解不開的‘心結’,一旦解開‘心結’,復雜疑難信訪問題往往迎刃而解?!痹搮^紀委監委相關負責人表示,將以開展“巡回下沉遍訪”活動為契機,通過帶案下訪、主動約訪等方式,變“坐等”為主動“上門”,有效解決群眾反映的痛點、難點問題,提升群眾滿意度。


                截至目前,全區紀檢監察組織共處置信訪件80件,有效化解復雜疑難信訪舉報問題32個,全區越級信訪下降17%。(咸安區紀委監委 葉旋? 毛本波)


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